Home Home / Thanh toán

THANH TOÁN VÀ HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ


1) Giải đáp thanh toán và hóa đơn:

- Gọi tới văn phòng Trạm nước gần nhà
- Liên hệ thu ngân bằng cách nhập mã khách hàng tại tracuu.viwaco.vn

2) Thanh toán 2 lần, thừa tiền, sai mã:
Trong mọi trường hợp nghi vấn trục trặc ở kênh thanh toán nào (mục 5):
- Đề nghị quí khách hàng cung cấp số điện thoại, mã khách hàng, ngày giao dịch, ảnh chụp chứng từ để Công ty xác minh và trả lời sớm nhất.
- Đối với nhân viên phát hiện sớm phải báo ngay cho khách hàng và Công ty.

- Email : bankinhdoanh@viwaco.vn .Gửi kèm số điện thoại để hồi âm sớm.

3) Giấy thông báo tiền nước:

- Hàng tháng, nhân viên gửi giấy thông báo đến trụ sở khách hàng là cơ quan hoặc in tại các điểm thu tập trung theo lịch cố định nếu là hộ gia đình.
- Khách hàng tùy chọn cách thanh toán tiền nước thuận tiện nhất (mục 5).
-  Sau khi thanh toán, khách hàng lấy hóa đơn điện tử tại hoadon.viwaco.vn

4) Tra cứu tiền nước : tracuu.viwaco.vn
-  Ý nghĩa của cột thanh toán xuất hiện:
+ Chữ: đã thanh toán theo 1 kênh
+ Số: thanh toán chưa đủ
+ Chỉ có màu đỏ: chưa thanh toán

5) Các kênh thanh toán tiền nước
Online Tiền mặt
 Ví Momo  Đại lý liên kết MoMo
 ViettelPay  Đại lý liên kết Viettel
 Ví Payoo  Siêu thị liên kết Payoo
 Banking  Chuyển khoản
 Website  Điểm thu Viwaco
 
6) Hóa đơn điện tử: hoadon.viwaco.vn
- Yêu cầu đã thanh toán xong hóa đơn.
- Nhập mã khách hàng gồm 9 chữ số => Nhập mã kiểm tra gồm 4 ký tự ngẫu nhiên => Chọn tháng/năm hóa đơn => Tra cứu
- Hóa đơn điện tử có định dạng XML. Bản thể hiện của hóa đơn điện tử có định dạng PDF.
- Từ 07-2018 áp dụng hóa đơn điện tử

7) Bản thể hiện hóa đơn điện tử:
- Mẫu bản thể định dạng PDF
- Thể hiện nội dung hóa đơn điện tử đã được ký số (file XML) để xem, in như hóa đơn giấy. 
- Một số đơn vị phát hành hóa đơn điện tử có phần mềm chuyên dụng để khách hàng cài đặt và tải file XML chỉ để xem, in trên máy tính.
- Hệ thống của Viwaco đã tạo sẵn bản thể hiện hóa đơn điện tử theo file PDF để khách hàng thuận tiện truy cập trên nhiều thiết bị.

8) Kiểm tra hóa đơn điện tử:
- Mẫu hóa đơn điện tử định dạng XML
- Để xác minh hóa đơn điện tử do Viwaco phát hành cần đối chiếu với file định dạng XML từ nguồn hoadon.viwaco.vn làm chuẩn.
- Cơ quan cấp phát chứng thư hoặc bộ phận IT của Viwaco sẽ xác minh nội dung file XML muốn kiểm tra do ai ký? Có hợp lệ không?